Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση πωλήσεων μέσω internet (διαδίκτυο) αποτελεί η κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop). Τα γνωστά στους περισσότερους ως eshop απευθύνονται σε επιχειρήσεις που εκτός από την εξασφάλιση διαφήμισης τους και την ενημέρωση των πελατών τους  (προσφορές, εκπτώσεις, προϊόντα), προσβλέπουν και σε αύξηση των πωλήσεων.

Με την λέξη E-Shop (ηλεκτρονικό κατάστημα) χαρακτηρίζουμε ένα ολοκληρωμένο σύστημα ηλεκτρονικών πωλήσεων μέσω διαδικτύου με αυτοματοποιημένες διαδικασίες πωλήσεων. Ένα e-shop παίζει τον ρόλο ενός κανονικού καταστήματος χωρίς ωστόσο να είναι απαραίτητη και η φυσική του υπόσταση σαν κατάστημα. Δηλαδή κάνει ότι και ένα πραγματικό κατάστημα μόνο που σε αυτό οι συναλλαγές γίνονται ηλεκτρονικά και αυτοματοποιημένα.