Microsoft Dynamics CRM

Το Microsoft Dynamics CRM 4.0 είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Το Microsoft Dynamics CRM σας δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσετε και να διατηρήσετε σαφή εικόνα των δεδομένων των πελατών σας από την πρώτη επαφή έως τις πωλήσεις και τις υπηρεσίες υποστήριξης μετά την πώληση. Το Microsoft Dynamics CRM σας προσφέρει εργαλεία για να διαχειριστείτε πιο αποδοτικά τις διαδικασίες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας σας και - μέσω της ενοποίησης με το Microsoft Office Outlook- αποτελεί μια γρήγορη, ευέλικτη και οικονομική λύση.

Το Microsoft Dynamics CRM σας βοηθά να επιτύχετε σταθερή και μετρήσιμη βελτίωση των καθημερινών επιχειρησιακών σας διαδικασιών:

• Μάρκετινγκ: Σαφής εικόνα των πελατών και εμπεριστατωμένες επενδύσεις μάρκετινγκ
  Τμηματοποίηση των πελατών σε ευδιάκριτες ομάδες και πραγματοποίηση πωλήσεων σε ένα ή περισσότερα τμήματα αγοράς σύμφωνα με ένα μοντέλο που βασίζεται στη ροή εργασιών.
  
  
• Πωλήσεις: Εξασφάλιση περισσότερων συμφωνιών
  Με ή χωρίς online πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη εικόνα των δεδομένων των πελατών και χρήση εργαλείων που δίνουν στους υπεύθυνους πωλήσεων τη δυνατότητα πρόσβασης στις πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε ευκαιριών για cross-selling και up-selling καθώς και σύναψης νέων συμφωνιών, σε λιγότερο χρόνο.
  
  
• Εξυπηρέτηση πελατών: Παροχή μεγαλύτερης αξίας στους πελάτες
  Επιτύχετε μακροπρόθεσμη κερδοφορία για την επιχείρησή σας ανταποκρινόμενοι άμεσα στις ανάγκες των πελατών σας με συνέπεια και αποτελεσματικότητα.